• 总想当“水手”的“船长”是不是好“船长？
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:05
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• 又是凌晨5点，像闹钟似的，刘总准时从梦中醒来，连续十多天了，凌晨5点成为刘总睡眠的休止符。只要醒着，刘总就无法阻止大脑去思考：一个重要客户的标书需要尽快批阅；重要媒体的约稿要尽快完成；人力资源部提交的绩效考核方案已经两个星期了，还没来得及看；还有写了一半的商业计划书……刘总再也躺不住了。 　　驱车来到办公楼，看着宽大明亮的办公室，刘总心里掠过一丝满足，毕竟十几年的心血有了丰厚的回报，回想起当年靠借到的3000元白手起家，熬过了多少不眠之夜，自己既是技术人员、又是销售人员、有时还是催账的财务人员，就这样度过了多少个危机关头，公司就像一个婴儿，在自己的精心呵护下，虽然历经磨难，但茁壮成长。 　　看到办公桌上要批复的厚厚文件，想起最近接二连三发生的事情：销售人员吃里扒外；自己器重的技术人员上班干私活；公司几个重要订单在节骨眼儿上出了问题；几个技术骨干连连提出辞职，被竞争对手挖走……一种无名火涌上心头。 　　(中国许多民营企业的“当家人”陷入了这样的困境：放权，不放心，揽权，太费心。也就是常说的“一放就乱，一抓就死”。) 　　公司到底怎么了？过去即使在最困难的时候，公司员工还是齐心协力，一同渡过难关，而现在公司发展大了，办公条件好了，却为什么纷纷背叛公司？自己也比以前更加不省心，也更累了，连续十几天的“凌晨不眠症”，使刘总显得比以前更加憔悴。刘总想起了前几天在清华大学，听到关于民营企业二次创业的讲座，难道公司要进行二次创业？他困惑不解。 　　随之想起上午就要递走的标书和明天的竞标会议，刘总暂时放下心中的疑惑，毕竟眼前更加紧急的事情是“救火”。 　　(企业就像人一样，婴儿期的呵护是必需的，但到少年、青年还采用家长式的管理方式，就会失去自我管理的能力。众多民营企业由于长期处在人治下的管理方式，没有形成一套自我修复、自我调整的运营系统，因此一旦放权，就会不知所措，就会大乱。) 　　上班时间已过5分，看着2／3的员工稀稀拉拉坐在办公桌前，有的在吃早点，有的在谈论中以关系问题，有的还在梳妆打扮……刘总再也忍不住，将行政主管叫到办公室大发雷霆，并责令行政主管立即拿出办公室管理办法，并扣今天所有迟到的人员两天工资。 　　刘总刚刚平静下来，办公室的门又响了，财务经理进来说库存太大了，占用资金太多，而且有20多台机器物账不符，问怎么办。 　　财务经理前脚刚出去，生产经理和销售经理就气呼呼地走进来，说公司不能如期完成订单，耽搁交货期，谁来承担？原来销售部为了拿到订单，没有考虑公司的技术力量和生产能力，一味答应客户要求，而生产部就目前状况，很难完成订单。 　　一波未平，一波又起。经过精心选拔，百里挑一，刚来公司不到一个月的经管办李主任，提出辞职。刘总再三挽留，李主任还是拒绝了。谁来接替经管办主任的位置，刘总像放电影似地搜索合适的面孔。 　　下午1∶00，刘总还没顾上吃饭，在接今天的第18个电话，是销售经理请示某款UPS电源降200元可不可以出货。 　　刘总接完电话后马上跟一个在公司工作两年的员工谈话，这员工抱怨薪酬不公平，谈完话后，刘总开始考虑员工辞职后手上的十几个客户如果被带走怎么办。 　　刘总考虑得头昏脑胀，市场部经理进来说：“有一个重要的UPS展销会，会费为3万元，是否参会？”刘总忍无可忍，一肚子的火终于发了出来：“你问我，我问谁，事事问我，市场部经理干什么吃的？” 　　下班了，员工陆续离开办公室，又剩下刘总一个人，蜷在舒服的老板椅上，没有了电话和员工敲门的打扰，刘总又陷入了深思： 　　为什么优秀的人员留不住，引不来？ 　　为什么大家没有积极性？ 　　为什么器重的员工要背叛我？ 　　为什么会出现小团体利益？ 　　我的下属没有能力吗？为什么事事需要我出面、做主？ 　　我为什么这样忙？作为总经理，什么是我该做的？ 　　…… 　　想起前一段时间自己病了，几天没来上班，公司混乱的局面，刘总更加担忧起来。 　　“我怎么办？我怎么办？”刘总喃喃地说着，疲惫地进入了梦乡。 　　(民营企业在成长的过程中，就像大海中的小帆船，经受了风吹雨打，而民营企业家既是船长，又是水手，当帆船小时，能够盯住航向，了解船上每个零部件的运行状态，作为“能人”的企业家，能够得心应手地驾御企业这只小船。但当企业发展到一定规模，小帆船变成了大帆船，船上的水手多了，构造复杂了，航向更加迷离了，企业家还紧紧握住手中的权力，凡事亲历亲为，船长要当，不同工种的水手也要当，能不疲惫吗？疲惫是一方面，更重要的是能保证帆船不偏离方向吗？能保证船体良性运行吗？“能人”企业家使企业由小变大，但在使企业由大变强的过程中，如果还坚守原来的权力不放，往往会成为企业发展的瓶颈。) 　　北京理实佳讯管理顾问公司孙福春

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